别克昂科威新车原厂马牌轮胎裂纹

投诉内容

新车半年内轮胎出现明显非人为裂纹，5.9发现裂纹后与售后沟通5.11到店查修，到店后索赔员表示车辆行驶已过1万公里，且已过了半年，无法向轮胎厂家提出申请换新胎，该车型使用马牌轮胎，质保期应为3年或3.6万公里之内，在经过个人试验后，没有任何利器能够将轮胎划出图中不规则且深度直达凹槽内的伤痕，经销商售后态度比较好，让我直接对厂家进行索赔，现要求厂家给出合理解释并进行新且同型号轮胎的更换。