firefly萤火虫音响罩破损 售后过度维修

投诉内容

后门板的音响罩有磕碰，我想把音响罩换了。那一个音响罩的成本不过几十或者十几块钱，但是售后给的答复是必须是更换整个门板。答复的原因是没有对应的小配件，必须整个门板更换。我对这个处理方式很不满意，我觉得这是故意增加维修成本赚客户的钱，这种很不负责，属于强制消费，过度维修。