广汽传祺GS3销售欺骗消费者拒绝退还订金

投诉内容

2026年4月18日，本人在邵阳广汽传祺店参加车展活动。与其店内销售顾问签订汽车销售合同，并缴纳5000元预付款。 购车合同里同时混用定金、订金字眼（见照片），款项性质约定模糊无明确定金罚则约定。现本人放弃购车，要求退还5000元预付款，商家以定金为由拒不退款、霸王条款，经协商最多只退还1000元。请求车质网介入协调，责令商家全额退还。 该纠纷适用法律法规如下： 1.根据最高法民法典合同编司法解释第67条，“合同同时写定金、订金、预付款，约定不明，依法不适用定金罚则，必须按预付款全额退还。”2.“根据《民法典》586、587条，只有明确定金性质、明确罚则，才不能退；约定模糊只能退。”