乐道L60换电站换电后发现车内异味

投诉内容

本人乐道L60车主，4月4日凌晨在换电站更换动力电池后，车内立刻出现浓烈死老鼠腐烂恶臭气味，刺鼻难闻，严重恶心反胃，身体健康受到影响。次日前往4S店全车深度检查，未找到异味来源。当晚再次更换另一块动力电池后，车内异味瞬间完全消失，明确异味根源为前期更换的换电电池本身。联系品牌售后客服，工作人员全程推卸责任、否认车辆及电池存在问题，敷衍搪塞，不排查隐患、不处理用户诉求、不报销相关交通费用。电池出现死老鼠异味，证明换电站管理混乱，或者是老鼠极易进入换电站内部，或者是上一位客户使用时沾染到污染物，存在线路腐蚀、高压短路、车辆自燃重大三电安全隐患，严重危害行车安全与车主生命安全。诉求：1、全额报销本人往返4S店排查故障产生的交通打车费用2、因异味侵害身体健康、严重影响正常用车，给予合理补偿3、彻查涉事电池、涉事换电站环境卫生与密封安全隐患，全面排查全站电池异物风险4、规范售后处理流程，不再推诿扯皮，24小时内专人跟进闭环处理。