奇瑞风云T9车机系统被OTA降级
- 投诉编号:【1647202】
- 投诉时间: 2026-05-07 10:13
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 风云T9
- 投诉车型: 2025款 120 长续航版尊贵型 5座 磷酸铁锂
投诉内容
一直比较相信奇瑞的汽车,行驶过程中也比较满意,服务也挺好,但是在2026年4月16日的时候突然推送一个更新,把OTA1.9.4的系统更新到1.8.2系统,我从16日联系奇瑞客服到现在多次联系过后,依然没有任何解决方案,也没有任何答复,奇瑞作为一个大品牌从来没想到会出现这个问题,以前一直听说奇瑞售后不好,不相信,结果现在发生这个事情特别后悔选择奇瑞风云T9,以后也不会给任何人推荐购买奇瑞。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:当车机有升级时,车机会推送消息提醒您的。建议您后期关注车机是否有推送信息。如果后期收到车机推送的消息,可以通过车机【我的车辆】-【车辆升级】或车辆熄火后弹出提示框进行升级即可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!


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