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东风日产天籁车辆主驾座椅晃动严重

  • 投诉编号:【1643898】
  • 投诉时间: 2026-05-02 09:19
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2019款 2.0L XL 舒适版

投诉内容

22年发现主驾座椅晃动,沟通过4s店未重视,后来越来越严重。2024年4s店进行了维修,简单进行了支架焊接,25年3月,主驾座椅再次晃动。多次沟通,说解决不了,推脱,未进行维修。存在严重安全隐患,一旦发生事故,座椅脱落,后果不堪设想,要求进行主驾座椅总成更换。二次投诉,厂家联系后,再无跟进,要求处理。不接受厂家的自费处理,首次出现问题是在保修期内。4s店自费处理方案不接受。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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