一汽丰田格瑞维亚发动机机油增多 乳化

投诉内容

一汽丰田格瑞维亚2024款2.5混动尊贵PLUS四驱版，2024年11月24日购买，2026年2月故障显示，查看机油尺超过刻度线，去4S店检查机油乳化，机油增多超刻度尺一倍，机油盖乳化严重，4S店回复为冬季气温低的原因，用车习惯等问题，暂无解决方法，更换机油，5月份再次查看发现机油在此增多，超过上刻度线。用车场景、习惯无变化，2024-2025年未出现此类问题。请求厂家给出解决办法。