比亚迪海豹06左后窗玻璃无故开裂

投诉内容

本人车辆为比亚迪海豹06 DM-i，车辆在正常停放下，左后窗玻璃出现大面积网状开裂。 关键事实： 1.玻璃开裂处无任何撞击坑、无崩点、无缺角、无外力撞击痕迹，仅在开裂起点处可摸到细微裂纹。 2.裂纹呈整体网状放射，符合钢化玻璃内部应力自爆的典型特征，不符合高速碎石撞击的单点放射状裂纹。 3.4S店仅凭肉眼观察，在无任何检测、无撞击痕迹证据的情况下，直接判定为外力碎石撞击，拒绝质保，处理草率、不负责任。 4.本人已购买比亚迪原厂延保，玻璃属于车辆质量部件，非人为损坏，理应享受质保服务。 本人诉求： 1.要求比亚迪厂家重新复核、第三方鉴定玻璃开裂原因，推翻4S店无依据的外力判定。 2.确认属质量缺陷/自爆后，免费更换原厂后三角窗玻璃，并保证安装质量。 3.厂家及4S店不得推诿、敷衍，请在3个工作日内给出明确处理方案。 4.如问题得不到合理解决，将同步向12315、12345、国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心等多渠道投诉升级，并保留曝光及法律维权权利。