长安逸动车辆车联网功能无法使用

投诉内容

本人2020款长安逸动PLUS旗舰版，2026年2月18日车联网功能突然失效，无法远程控制。4S店检测为4G模块故障，非人为损坏。但厂家400、951999及武汉市长热线12378均以“过保”为由拒绝处理，4S店要求自费3800元更换整套车机，价格远超模块本身价值，无法接受。据车质网等平台公开信息，同款逸动PLUS及CS系列车型大量车主出现过保后4G模块批量损坏、车联网瘫痪问题，属产品质量通病。厂家拒绝单独维修模块、强制高价更换整套车机的行为涉嫌变相推诿责任。现申请监管部门介入调查，督促厂家履行质保义务，合理解决问题。