一汽大众T-ROC探歌车辆天窗严重漏水

投诉内容

2025年12月发现天窗漏水，师傅确认3处漏水点并更换了3根水管，但未处理地毯下方。此后用车时车内出现严重刺鼻味，导致我和孩子频繁打喷嚏。2026年4月18日休假期间自行检查，发现地毯有水渍。前往店内，师傅检查天窗水管无漏水，但确认地毯下方有大量水渍且发臭，造成刺鼻味。要求店方免费处理，协商未果。