比亚迪宋PLUS新能源ACC系统无法正确识别车道

投诉内容

2026年04月12日中午12时01分，我爱人驾驶上述车辆，带着我本人、我女儿（今年9岁）在京秦高速往北京方向天津蓟州段，上行60公里800米处，开启ACC自适应巡航+车道居中辅助（LCC）功能在高速中间车道正常行驶。行驶至该路段时，中间车道右侧边缘线消失，车辆驾驶辅助系统出现严重识别错误：系统误将中间车道左侧边缘线与第三车道右侧边缘线作为车道识别依据，自动控制车辆向两线中间行驶，导致车辆在系统自主操控下越线，与第三车道正常行驶车辆发生碰撞，造成交通事故及车辆损失。我们一家三口不同程度受伤，我本人嘴唇穿透伤、牙齿破损以及腹腔出血，我女儿（右腿大腿骨折），我爱人胸部受伤，以及对方车辆、人员及财务损失，以上人员目前正在治疗、康复中。