魏牌 蓝山车辆行驶中减震器异响

投诉内容

本人车辆装配的是01A型号CDC减震器，车辆行驶过程中出现明显减震异响、共振等质量问题，严重影响正常用车安全与驾乘体验。在多次联系厂家400客服及4S店要求更换改良版01E减震器时，厂家及客服均以“01A与01E减震器非同一厂家供应、两者不兼容无法更换”为由，拒绝履行三包义务，拒绝为我更换改良配件。经多方核实，魏牌蓝山01A、01E减震器均为同一供应商天纳克供货，属于同平台不同批次改良配件，并非不同厂家产品，两者安装接口、电控协议完全一致，不存在不兼容问题，全国已有大量01A车主成功更换01E减震器并解决异响问题。厂家明知01A存在缺陷，却用虚假理由“不同厂家、不兼容”敷衍搪塞车主，恶意拒绝三包保修，涉嫌隐瞒产品质量缺陷、侵害消费者合法权益。现强烈要求：1.厂家立即停止虚假说辞，正视01A减震器质量缺陷问题；2.免费为我的车辆将01A减震器更换为01E改良版减震器；3.对车辆减震异响问题彻底排查解决，保障用车安全。