一汽丰田威驰车身多处锈蚀 不予处理问题

投诉内容

消费者投诉所购丰田威驰车车身多处锈蚀，防锈工艺存在质量缺陷。投诉人已经明告：自己找过经销商，经销商以过保为由推脱不解决。车质网反馈让丰田厂家处理，而厂家至今未与投诉人联系，而是在车质网处理单上回复：让投诉人与经销商保持沟通。这种踢皮球的回复令人感到心寒。这不应该是一个品牌厂商的售后。请车质网督促丰田厂家正视车辆质量问题，尽快予以解决。