捷途旅行者C-DM更换备件后方向严重跑偏

投诉内容

本人于2024年7月14日购买的车辆，目前处于三包有效期内。车辆因方向机异响，在投诉方4S店更换方向机总成及管柱后，出现严重行驶跑偏故障。针对跑偏问题，先后在该4S店进行8次四轮定位、第三方机构进行2次四轮定位，累计维修10次，车辆始终跑偏，且4S店多次留置车辆检修均无法修复。更恶劣的是，4S店虚构厂家专员到场检测，谎称30米以上跑偏属正常，事后又承认欺骗行为，无合理理由推诿责任。4月8日，车辆在4S店再次进行两次四轮定位仍跑偏，随后到第三方机构进行一次四轮定位亦未解决。