华晨宝马X2发动机过热 发动机漏油 漏防冻液

投诉内容

本人于2022年12月19日购买宝马X2，在日常使用过程中，于2026年3月22日突发发动机过热报警，随后通过长沙两家4S店对车辆进行全面细致检查，确诊车辆出现多处发动机相关部件故障，已严重影响车辆正常使用与行车安全。结合网络车主集中反馈、相关行业数据及维修案例，宝马B48发动机存在明显批量性质量缺陷，现将具体故障情况、经销商隐瞒问题及投诉诉求详细说明如下：其一，发动机支座存在开裂问题。该部件是连接发动机与车身的关键部件，开裂后直接导致车辆启动、加速时，发动机振动缓冲效果大幅减弱，车身出现明显抖动，不仅严重降低驾乘舒适度，长期行驶还会加剧发动机及周边零部件磨损，埋下不小的安全隐患。其二，水泵渗漏冷却液。车辆仪表已明确提示发动机温度异常，经4S店专业检测，确认是水泵故障引发冷却液渗漏。若不及时维修更换，冷却液持续流失会直接造成发动机高温，极易引发发动机拉缸、内部部件损坏等不可逆的严重后果，甚至直接导致发动机报废。其三，机油格底座渗油。该部位渗油会造成机油缓慢流失，机油量不足会直接影响发动机内部的润滑与散热效果，加速发动机内部零件磨损，长期不处理会导致发动机动力下降、故障报警，缩短发动机整体使用寿命。其四，发动机缸内积碳过多。缸内大量积碳堆积，会造成发动机进气不足、燃油雾化效果变差，直接引发车辆动力衰减、油耗升高、怠速不稳、启动困难等问题；同时燃烧不充分会加重尾气排放超标，积碳脱落还可能划伤气缸壁、损坏活塞与气门，进一步加重发动机内部损伤，大幅缩减发动机使用年限。根据网络大量同车型车主投诉、汽车论坛真实反馈以及行业维修数据证实，宝马这款B48发动机存在公认的明显质量缺陷，上述水泵渗漏、机油格底座渗油、发动机支座开裂、缸内积碳异常等问题，属于该款发动机的通病，并非个例，也绝非车辆正常使用损耗。而宝马品牌授权经销商宝创、宝诚4S店，对此类批量性缺陷完全知情，却在车辆销售全程、后续售后保养过程中，从未以任何形式向本人做出任何风险提醒、缺陷告知，依旧将存在先天质量缺陷的车辆投入市场正常销售，刻意隐瞒核心部件质量问题，严重侵害了消费者的知情权、选择权，恶意坑害消费者合法权益。目前车辆故障频发，车身抖动、冷却液渗漏、机油渗漏等问题，已导致车辆无法安全、正常使用。本人诉求：要求厂家对车辆故障进行全面彻底检修，免费更换开裂的发动机支座、故障渗漏的水泵，妥善解决机油格底座渗油问题，同时对发动机缸内积碳进行专业清理，彻底排除所有安全隐患，恢复车辆正常使用状态，切实保障消费者合法权益。