广汽本田雅阁贷款未通过不予退还订金

投诉内容

本人于2026年4月2日在甘肃看车，并在现场缴纳了10000元购车定金及299元核销费。因征信原因无法办理贷款，导致无法继续购车。广汽本田诚利源店未提前查看本人征信，便诱导本人交纳定金。本人多次与商家协商退还定金，该店均以“定金一律不退”为由拒绝退款，销售人员态度冷淡且推诿。