五菱宏光MINIEV购车后未领取到补贴

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复：国补申请流程长，自己操作容易忘，如果在这个过程中，门店除了交车时告知，还能再更多的帮助到您，这确实是更好的服务方式。但根据国家政策，国补的最终审核跟踪动作确实需要车主本人在平台完成，这是所有品牌都一样的。也能理解您要求厂家赔偿的立场。但我必须非常坦诚地告诉您，由于国补是国家财政资金，任何车企都无权自行发放或赔偿，这是法律和政策红线，而据我们了解门店也的确尽了告知的义务。如有疑问建议联系门店沟通。