长安启源A06驱动电机更换后仍有异响

投诉内容

我本人2026年1月13日购置长安启源汽车并提车，使用不到一个月，2月8日发现车辆有异响，但不确定异响来源。于是第二天前往相关4S店检查，发现是电机出现问题，异响严重且声音巨大、特别刺耳。维修人员无法解决该问题，遂上报长安启源厂家，厂家于次日给出答复，要求更换驱动电机总成。第一，我希望尽快解决车辆问题，三电问题并非小问题，更换驱动电机等同于燃油车更换发动机，属于大修。即便后续我想更换车辆，维保记录也会永久留存，由此产生的损失需由厂家承担。第二，新车使用仅不到一个月就出现此类严重问题，我现在对长安车企已严重失去信任。第三，车辆出现问题后，我第一时间联系了提车门店，也前往就近的4S店检查，4S店工作人员无法确定问题原因及具体部位，我从早上一直等到晚上八点，问题始终未得到解决，直至次日才收到答复，告知需直接更换驱动电机。我怀疑厂家早已知晓该批次车辆的驱动电机存在质量问题，否则为何会在检查后立即给出更换总成的答复？为何明知有问题仍将该批次车辆生产并交付给消费者？车辆出现问题时，我正处于外地，急需驾车回家过年，车辆行驶过程中是否安全我全然不知，询问4S店工作人员，他们也无法确定车辆是否会出现安全隐患，请问我的人身安全该由谁来负责？最关键的是，新车使用不到一个月电机就出现故障，如今需要将车辆全部拆开更换驱动电机，试问厂家领导，换位思考，若你们遇到此类情况，难道不会烦躁、不会糟心吗？普通老百姓掏出十几万买车实属不易，正是出于对长安品牌实力的信任才选择该品牌，可如今出现这样的问题，相关责任该由谁来承担？我的诉求是：厂家尽快为我更换驱动电机，并赔偿我因此产生的全部损失。若达不到我的预期目标，我将通过法律手段维权（不限于在自媒体平台曝光）。电机更换后仍有异响。