小鹏G7 702MAX版本无法进行OTA升级
- 投诉编号：【1614643】
- 投诉时间： 2026-03-19 20:07
- 投诉品牌： 小鹏汽车
- 投诉车系： 小鹏G7
- 投诉车型： 2025款 702 超长续航 Max
投诉内容
本人于26年1月购买小鹏G7max版本，无法OTA升级，客服城存在硬件缺陷。现要求小鹏官方提供无法OTA的具体说明，具体缺陷和潜在影响，并提供对这部分车辆提供正常OTA升级方式，提供完整OTA功能。
投诉回复
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
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