零跑Lafa5门店销售欺骗诱导客户且不退定金

投诉内容

2026年3月15日中午，本人在店内沟通后，准备购买零跑lafa5（506max麂皮顶配版）1台。当时销售通过情感诱导方式，劝说本人立即下定，哄骗本人缴纳5000元定金，签订合同后未开具任何发票。回去后，本人就车辆相关问题与销售线上沟通产生分歧，沟通不愉快，经慎重考虑后决定放弃购车，但该销售机构存在强买强卖行为。在交付定金前，销售未告知定金不可退还，仅以“当前价格为最优惠价，逾期将无法享受该优惠”等理由，诱导本人交付定金。此外，该销售还存在捆绑消费行为，要求本人必须在该机构购买保险及办理上牌手续，否则不予售卖车辆。在销售督促本人下载品牌官方APP时，特意诱导本人随意下单其他车型，理由为“规避厂家价格”，本人按照其引导，选择该品牌b01车型并快速点击确认，支付定金5000元，全程操作仅几秒（相关情况可调取该机构店内监控，并核实品牌厂家后台APP记录）。另外，该销售一直以低于厂家优惠价的价格向本人售卖车辆，谎称该价格是“为本人争取到的最大优惠”，该行为属于欺诈消费者。本人就上述问题进行反映，正式要求该销售机构退还定金5000元，恳请相关方跟进处理，谢谢。