比亚迪海豹07 DM-i行驶中天窗玻璃自爆

投诉内容

3月18日早上7点42分左右，车辆正常行驶在高架上时，天窗玻璃突然自爆。事后，位于汉阳的4S店在缺乏完整证据链的情况下，判定天窗是因外力作用而爆裂，不同意承担维修费用。该车于2024年1月购买，购车地点为武汉东湖的一家比亚迪4S店。此后，我要求该4S店承担维修费用，并将保险公司已核定的维修费用退还给保险公司，但4S店一直不予理会。