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东风日产天籁颗粒捕捉器频繁堵塞

  • 投诉编号:【1613004】
  • 投诉时间: 2026-03-17 12:58
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2021款 2.0T XL 智进版

投诉内容

从2025年开始,车辆首先出现排气及过滤系统自清洁的情况。一周后,排气过滤系统需要保养,提示请联系专营店,这导致定速巡航无法激活使用。2025年6月,在平顶山4S店进行了再生处理,故障码消失。但2025年11月该情况再次出现,2025年12月在六安4S店进行再生后恢复正常。然而,2026年3月5日该问题再次出现,至今未解决。由于频繁出现此问题,导致油耗升高、动力减弱。每次去4S店处理都需要上班,没有时间。麻烦您安排更换颗粒捕捉器和三元催化器,或者确认这些配件是否提供终身质保。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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