一汽大众宝来行驶中刹车失灵 售后服务差

投诉内容

2022年5月25日于，一汽大众4S店购入一辆大众宝来车被店里忽悠贷款，这期间没有任何合同给我，只有我的抵押贷款合同，贷款还完给我大本后发现车型不符找他们4S店处理刚开始店里连国五国六都分不清，保养用劣质机油。发现车型不对后找到他们4S店法人张总先是说好好处理，后来委托店里马金生全全处理但是处理方式是旧车置换，多次协商无果，并多次报警处理，市场监督管理局，商务局，交管局，派出所，市政12345，都找过但迫于4S店法人老公是我们汉中中航工业的领导一直推托不了了之。一汽大众厂家联系至今有300多次都保存有通话记录。去年8月，大众吉林总部联系我，并加了微信，微让我证明车型为2021款并将证据发给一汽大众这个微信号就马上处理，可过去一年多得不到解决，今年正月初三一家人去光雾山景区游玩刹车失灵发动机故障靠上坡减速才停下车，当时拨打厂家电话让开到4s店处理，在4s店门口等了几个小时，仅清除故障码让正月初八开门了再来，到了正月初八说要试车，我说签个免责协议就可以，但4s店拒签并说车撞报废，撞死人都由我赔，后报警处理，仗着后面有人说不签免责协议要强行试车，不试就不处理。4月份找到他们店处理发生肢体接触报警说我打他了，仅让他去了医院没让我去，派出所还让我写认错书只能写我碰到别人不能写别人碰到我。就这强行敲诈我1000元。并当着派出所民警说摇人砍死我。民警将我带到派出所进行保护。今年12月3日，傍晚在国道上又出现刹车失灵，发动机失去动力方向盘还抱死，厂家，4s店仅拷贝数据说没问题就不了了。