别克英朗车门锁故障 行驶中自动跳锁

投诉内容

【诉求：要求厂家正视这个批量性的质量问题，为我免费更换有缺陷的门锁块总成等】本人从合肥申通别克店购置2017款双离合18T精英型别克英朗车，应是最顶配。该车在第一年就已出现发动机漏机油情况，后4S店维修。从2024年开始，这部车就出现锁车后有多次“跳锁”声即咔嚓落锁声。起先不多，现在发展到锁车后一直“跳锁”，直至耗完电瓶电以致打不着火，甚至在行车中，“跳锁”不能自动锁车。如果车门意外解锁，高速行车会带来极大安全隐患。英朗车友群很多反映有此“跳锁”故障。上网查询是别克英朗批量存在的通病。这已经涉及行车安全，特别是2015-2017款几乎通病，这说明车辆本身存在设计缺陷或配件质量问题，另外，天窗塑料压条断裂等通病，请别克总部免费更换有缺陷的门锁块总成、更换天窗压条导流管等。