长安UNI-K车机系统不升级导航版本老旧

投诉内容

严正投诉作为长安UNI-K车主，我对长安汽车严重漠视车主安全、公然违背宣传承诺、恶意区别对待车主、涉嫌虚假宣传的行为，提出最强烈的抗议与严正投诉！自2023年购车至今，我的车辆车机系统仅更新过一次，系统版本永久停滞在2023年，内置高德地图更是被死死锁定在老旧的V4.6版本，与当前公众版V7.0以上形成断崖式代差，车机系统长期处于功能性瘫痪状态，核心导航功能全面失效，直接危及行车安全，形同夺命隐患！高速行驶中，右转、掉头，路线规划离奇错误、无故乱变路线，稍有不慎就是车毁人亡！限速播报与实际路牌严重不符，已导致我多次无故违章罚款，经济损失与安全风险双重叠加！红绿灯读秒、车道级导航等20万级车型标配的基础功能彻底缺失，花重金购买的智能汽车，沦为连老年机都不如的电子废品！购车时，长安汽车官方大肆宣传终身OTA升级、持续优化车机体验，如今却成为彻头彻尾的谎言与骗局！OTA功能彻底形同虚设，系统更新长期无限期停滞，同品牌其他车型均可正常迭代升级，唯独UNI-K车主被恶意抛弃、区别对待，这是赤裸裸的双标对待，是对UNI-K车主的公然羞辱与欺骗！我与众多车主多次反馈投诉，换来的永远是“已安排工作人员联系”的冰冷格式化敷衍，从未有任何实质处理、从未有任何专人回复、从未有任何解决方案，长安汽车对车主的诉求置若罔闻，对安全隐患视而不见，毫无企业责任与底线！我的车辆搭载8G+128G主流硬件配置，完全具备升级新系统、新导航的硬件能力，绝非硬件不支持的借口！20万级别的家用车型，车主不可能两三年就更换车辆，长安汽车为了逼迫车主换车，故意放弃系统维护、砍掉升级服务，这种弃车主安全于不顾、视承诺为无物、赚完快钱就甩锅的行为，极度不负责任，严重侵害消费者合法权益，彻底寒透全体UNI-K车主的心！在此，我向长安汽车提出绝不退让的强硬诉求： 第一，立刻正视致命问题，无条件为长安UNI-K车系推送持续、稳定、及时的车机系统与导航软件更新，全面修复导航bug、补齐所有缺失功能，消除安全隐患！ 第二，立即兑现终身OTA升级承诺，针对虚假宣传行为给出书面、可落地的履行方案，明确保障车主的合法权益，杜绝违约欺瞒行为！ 第三，立刻搭建透明沟通渠道，公开精准的升级计划、更新时间表，专人对接解决车主问题，停止敷衍式回复！