宝骏云海辅助驾驶强制退出 底盘异响

投诉内容

2025年11月就厂家和4S店说过，领航辅助功能在下班固定路段行驶过程中会突然强制自动退出，提示检查关联关系问题，后面说是毫米波雷达问题，在4S店更换过问题依旧，后面又检查说已复现，是软件问题，需要调整参数，要更新软件，后面1月30号的时候说是可以2-10天在线下4S占更新软件解决，去之前还跟4S店确认过是否更新可解决，得到明确答复后才去的更新，我在2月23号去4S店更新软件后问题依然没有解决，问了厂家说，根本没有发更新包给4S店，即23号4S店根本就是浪费时间在更新，4S店的售后服务及技术差到无法形容，当时我发现更新后版本一样的时候还问了技术人员说是正常的，只是更新了BUG，结果全是忽悠，根本没有解决。4S店人员技术及态度、问题解决时效都极差，无法形容。另外几个问题：1、高快路无法使用领航辅助功能，后面说是导航使用太早，要开机后1分钟才能使用导航，要优化也一直没有处理。2、车机界面黑白自动切换有显示BUG，也一直没有处理。售后的效率极差。3、底盘异响，维修后搞出新问题，方向盘却歪了，走到半路又折返回去维修方向盘的问题，服务质量极差。