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斯柯达速派变速箱进入紧急运行状态

  • 投诉编号:【1599944】
  • 投诉时间: 2026-02-25 10:58
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 速派
  • 投诉车型: 2018款 TSI330 DSG 豪华版 国V

投诉内容

2026年2月24号车辆正常行驶途中突然弹出故障码变速箱处于紧急模式,可继续行驶。挡位全部消失,就只有一个2挡跟R挡,差点造成事故,通过上汽大众官方电话得知斯柯达售后4s店,2月25号开车前往维修,到达4s告知车辆脱保,不在质保期,检测故障码收费两百元,我想问的是根据大众官方车辆无拆装是不收工时费的,检测一下为啥要收费,投诉了官方回复会有工作人员联系,但是我并未收到任何人联系,我现在诉求就是免费给我检测,符合索赔流程就索赔维修机电单元,别拿过保扯犊子,这是车辆的通病,不是踢皮球的理由。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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