奇瑞瑞虎8厂家宣传免费基础流量不兑现
- 投诉编号：【1596957】
- 投诉时间： 2026-02-13 16:59
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8
- 投诉车型： 2020款 290TGDI 自动 豪华版
投诉内容
买车时明确承诺终身免基础流量，10年100万公里发动机质保，但实际使用中打电话给厂家却被告知只有5年免基础流量，向厂家反馈后也不予理会！存在虚假宣传和诈骗广告行为。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：经核实，客户购买的瑞虎8车型：基础流量每月赠送，五年内免费。客户于20年购车，现车机基础流量已经到期了，如需继续使用，可以在奇瑞APP里面续费，可以单独购买基础流量，或者购买娱乐流量套餐赠送基础流量。具体详情请看页面，我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利“
京公网安备：