北京现代途胜经销商更换车门生锈腐蚀

投诉内容

你好，我在上海一家与北京现代合作的4S店更换了车门，结果不到四年车门就生锈了。现在，那家4S店已被厂家解除合作。我目前在河南信阳，打电话向厂家反映情况，厂家却以已和4S店解除合作为由推卸责任，已经三到四个月了都不处理。请问能帮忙维权吗？

北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好，您反馈的问题已同步给上海弘怡店，特约店会尽快安排工作人员与您沟通，请您手机保持畅通，厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。