领克07 EM-P车机系统老旧 无OTA升级

投诉内容

本人是2024款领克07车主。现投诉领克汽车在硬件完全支持的前提下，人为限制/屏蔽核心功能，损害车主权益。一、硬件冗余与功能缺失的矛盾：该车搭载双“龙鹰一号”芯片，算力充沛，并配备360°环视摄像头硬件。然而，厂家宣称“硬件底层不支持”，拒绝开发四向行车记录仪（DVR）和转向补盲功能。事实证明，已有第三方技术力量在同硬件架构上实现上述功能，厂家所谓的“不支持”属于虚假陈述。二、智舱体验不作为：*算力浪费：双芯片算力下，Dock栏透明化、仪表盘车模同步车色等基础UI功能迟迟不给，系统优化极差。*硬件闲置：高精度GPS硬件无法实现车道级导航。*功能倒退：拥有强于老款车型的传感器，却在自动泊车、直进直出等功能上不如数年前的旧款车型。三、投诉信息补充：投诉类型：综合问题质量问题：车身附件及电器服务问题：承诺不兑现其他问题：产品问题四、诉求：领克曾有OSN系统老车主被抛弃的前车之鉴。作为2024款07车主，我们坚决反对厂家重蹈覆辙。在硬件完全冗余、算力完全支撑的情况下，人为锁死核心安全功能是对品牌信誉的透支。我们要求领克官方不再以‘底层架构’为借口，务必在下个版本OTA中对齐基础功能。要求厂家：*正视硬件冗余，限期OTA开放四向DVR及转向补盲功能；*优化系统视觉体验（透明Dock等）；*给出明确的功能更新时间表，而非机械回复“硬件不支持”。