比亚迪唐新能源动力电池续航里程衰减

投诉内容

2016年12月购买的2015款唐DM，到如今纯电续航已不足30公里。从2025年10月开始至今，我按照4S店的要求先后四次前往检测，均被告知动力电池正常。然而，从相关视频可以看到，充电到80%左右时电量会秒跳至100%；行车过程中，电量从58%下降到发动机启动，里程表显示车辆只行驶了不到10公里。这样的电池状况，怎么能说是正常呢？请比亚迪厂家给出正面回应：如果这电池还算正常，那什么样的情况才叫不正常？厂家承诺的终身保修，需要达到什么标准才能兑现更换电池的承诺？难道非要等到电池续航一公里都没有了，才符合更换标准吗？要求处理。