雪佛兰科鲁泽自费配钥匙后漏电无法使用

投诉内容

我的车是2019年5月购买的，大约到2022年12月，车钥匙就坏了，随后在2023年1月又到4S店购买了一把新钥匙。现在到了2025年12月，钥匙再次出现相同问题，都是漏电导致的。我也咨询过很多朋友，在抖音上了解过，还去汽配城做过调查，发现这款雪佛兰克鲁泽以及别克英朗的钥匙都存在这个问题。4S店的一把钥匙要600元，谁也不愿意花这么多钱去配钥匙，所以我曾在汽配城更换了钥匙里控制漏电的电容。刚换上时没有任何问题，但过了大约一个星期，汽车提示防盗故障码，只能打开车门，无法启动车辆，方向盘和刹车全部锁死，应该是与更换电容有关。现在，我将车钥匙送到4S店重新编码，但编码后钥匙完全失去功能。4S店表示需要根据厂家指导意见重新编发动机码。我已向通用客服提交了三种情况的诉求，但联系了十多天，他们的专员一直拖延，就是不与我联系。我现在要进行投诉：第一，我认为他们的钥匙在制作时就存在工艺性问题。钥匙不像发动机等三大件出现问题会造成严重后果，所以他们让消费者承担钥匙质量有问题的后果，这是非常不妥的。第二，他们客服的回应态度存在问题，我认为他们是故意拖延不联系我，目的是让我失去耐心，心甘情愿再花600元配一把新钥匙。希望车质网能够帮我维权，谢谢。我投诉的是通用雪佛兰车企，并非4S店。请在非工作时间回电，上班期间基本拿不到手机，谢谢。