东风本田CR-V新能源3G网络停用 远程无法使用

投诉内容

投诉内容：本人购买的2021款本田CR-V插电混动车型（该车享有2年延保服务），其车载远程控制系统依赖3G网络。如今，因运营商3G基站关停，导致远程控车、充电预约、车辆定位及时间显示（显示时间为2006年）等功能完全失效。本人多次联系4S店及厂家客服，均未得到有效解决方案。据了解，该问题为同批次车型的通病。现要求厂家指定西安某本田4S店免费更换4G通讯模块（TCU单元），以恢复车辆的远程控制功能。