乐道L60销售诱导锁单 不予退还诚意金

投诉内容

本人于2025/12/09定购L60车型，现门店未履行购车承诺事宜，将预定金操作成大定锁单。在销售引导下，我通过门店线上系统支付5000元费用，支付前销售仅告知该费用为“订车诚意金”，在未说明支付后会锁单。