上汽荣威D7车辆OTA未升级 无车机互联

投诉内容

23款荣威D7存在车机无手机互联（CarPlay/CarLife）功能问题，且长期无OTA升级。同属上汽、搭载斑马智行系统的名爵7已通过OTA推送该功能，而荣威D7被区别对待。提车至今无任何车机OTA升级，仅支持4S店有线刷写，且无新功能更新，与宣传的智能网联定位严重不符。4S店与客服口径不一，多次反馈均以“硬件不支持”“无升级计划”搪塞，无明确解决方案，官方缺乏维护态度。关键依据：12万+中配车型并非低配，应享有基础智能互联权益，其硬件（如MTK8666芯片）与名爵7一致，具备升级能力；同为斑马智行系统，名爵7能实现的功能迁移无技术壁垒，官方优先级与成本策略导致老车主权益被忽视。诉求：30日内提供车机互联（CarPlay/CarLife）的OTA升级包或4S店有线升级方案；公开D7车机后续升级计划（含时间节点、功能清单）；若无法升级，提供合理补偿（如车机升级补贴、延保等）。