凯迪拉克XT5驾驶门内侧大面积掉漆

投诉内容

车身存在钣金油漆出厂质量问题，驾驶室门内侧拐角处发现大面积漆面缺陷，我立即联系维修门店及厂家，但均未得到理会和处理，对方称车身油漆不在质保范围内。本人购车时额外支付一万多元购买了延保服务，对方却表示延保也不覆盖车身钣金油漆。此事至今已过去近半年，厂家及维修门店始终无人出面处理该问题。