埃安AION S动力电池故障导致无法正常使用

投诉内容

车子是2026年1月5日发生的故障。1月6日，我联系了400厂家，说明了车子的故障情况。400厂家叫我叫一个师傅过来看一下车子到底是一个什么样的情况。我联系了4S店的售后工作人员过来看了。工作人员当时跟我说是电池包的故障。我跟厂家也如实说明了车子的情况。厂家以就近的原则。把车子拖到了大理4S店。1月10日。车子到了大理丰山4S店。他们的工作人员给我来电说。车子没在他们那里做保养，要补齐所有的保养记录。然后。车子底盘有刮擦。底板和水槽板受损有凹陷。他们的工作人员说。要进行修复后才能走理赔。维修的费用是16800元。首先，刮擦的问题我不同意。厂家叫了拖车。来拖去大理4S店，路程那么远。是不是他们刮擦的，我也不知道。其次是他们。工作人员。服务态度一点都不好。我很不满意。再一个就是他们门店。一个底板和水槽板的修复要16800元。这个费用太高了。高得离谱。我们普通老百姓。根本就没有办法承担。