广汽本田凌派正时皮带掉毛 要求处理

投诉内容

19年购买凌派19款舒适版，从未收到召回相关信息，目前开了57000公里，发动机故障灯亮，经检测，正时皮带掉毛问题，查询之后得知是设计缺陷，此款车通病，打400回复不给修，说过保了，我现在需求厂家免费维修，过保不过保是车主的问题吗？明知道车有这个问题，不提前说？等着坏？