沃尔沃XC60故障灯报警 凸轮轴故障导致

投诉内容

新车购入一年，正常保养。2025年11月首次出现发动机排放系统故障灯，4S店检测为凸轮轴问题，需等待全国配件。三周后仍未获确切回复日期及补偿方案，仅承诺属厂家问题需等待。期间发动机噪音逐渐增大，4S店称无动力丧失、发动机抖动等问题可正常驾驶，除等待外无合理解决方案。客服表示即使配件到位，维修周期仍需约二十天。