方程豹钛7扣留报废车款 强制购买保险 收取上牌费

投诉内容

2025年11月2日，我在太原某方程豹4S店购买比亚迪方程豹钛7汽车，购车过程中，该店存在多项违法违规行为：无理由截留报废车辆残值款约3000元。经与厂家400客服沟通确认，残值款应归车辆所有权人，4S店无权侵占，但该店拒不支付。强制收取上牌服务费500元（官方收费标准仅为130元），若不缴纳就不允许提车，且未开具正规发票，涉嫌强制收费与价格欺诈。要求必须在店内购买全险才可提车，我无奈支付保费5468元，其中包含无需附加的险种，同款保险在其他渠道购买价格低约800元，该店剥夺了我的自主选择权。现依据《消费者权益保护法》《汽车销售管理办法》等规定进行举报，请求如下：1.责令该店返还残值款3000元及保险差价800元，退还上牌费500元并补开发票；2.依法查处其侵占财产、强制搭售等违法行为，并予以行政处罚；3.以书面形式告知处理结果，并向我道歉。