比亚迪宋PLUS新能源后贯穿尾灯开裂

投诉内容

按期保养，未发生任何碰撞，4s店不予走质保理赔，4s店技术员看了后说受外力因素但又指不出外力点，也不告诉是什么外力因素，表面也没有腐蚀，也没有受力破碎点，明显的车灯塑料外壳质量开裂，只说不能质保，打了400电话，400也只一味维护技术员看一眼之后的一面说辞，厂家也不出人检查检测，也不向车主核实实际情况，就是上下级环环相扣敷衍了事，还要车主去别的4s店看一下，难道每个4s店的标准不一样，难道消费者正常走质保流程的成功与否靠技术员的一面之词定生死？消费者难以维权，全国联保还有整车质保还有车灯三年质保都是个屁。