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长安福特锐际车机系统和导航地图无法更新

  • 投诉编号:【1577569】
  • 投诉时间: 2026-01-12 15:04
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 锐际
  • 投诉车型: 2020款 EcoBoost 245 四驱 纵享款 ST-LINE

投诉内容

硬件配置低导致无法正常运行(车企承诺OTA升级,但出场硬件低,根本无法进行有效升级影响正常使用,就像承诺现在先给你一层房子等以后需要可以加盖二三层,等真需要的时候他说,开始地基就是按一层要求建的,加盖不安全不能加盖。纯属虚构可以升级的假象)。因为地图版本低已经多次造成导航系统。所以我们的诉求:1实现手机互联摆脱车企依赖;2积极和车主沟通,协商一个较为合理的解决方案:3升级地图版本。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调保定瑞悦经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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