东风本田思域后门无法正常打开 门锁故障

投诉内容

本人2025年4月11日在报修车锁故障，店方承认漏录系统且无电脑诊断报告，导致安全隐患被掩盖8个月。投诉后，店方拒绝换件，甚至试图以补写手写单据的方式伪造维修记录、欺骗车主。2.根据《机动车维修管理规定》，必须有完整的电子诊断记录。现在他们拿不出报告，证明他们根本没有按厂家标准规范进行‘电脑扫描检测’，而是凭肉眼敷衍。这种‘虚假检测’导致我的安全隐患被掩盖了8个月，这是明显的违规经营。”诉求：要求厂家介入调查经销商造假行为，提供检车无异常报告书，并按三包规定免费更换门锁总成，补偿多次返场损失。