理想L9车门内把手边缘粗糙 划伤手指

投诉内容

2024年8月8日购买的理想L9Ultra黑色车辆，于2025年7月13日在正常使用后排右门上下车时，车门内扣手严重损坏、边缘粗糙，导致划破手指流血，造成身体受伤并影响正常生活。对此质量缺陷无法接受，四十多万的车辆使用如此劣质配件，精神上难以承受。现要求理想汽车因车辆本身质量问题，对客户身体、心理及精神造成的伤害进行正常维修并给予赔偿。该质量问题自2025年7月13日出现至2025年8月20日一个多月期间，多次联系理想汽车客服寻求解决，但对方一直推脱，未处理质量问题及人员受伤事宜，故希望相关部门能协助解决。