长安福特蒙迪欧车机卡顿系统不升级

投诉内容

长安福特蒙迪欧2025款车机卡顿功能缺失，行车过程中因无物理按键空调和其他的设置无法正常操作，由于车机卡顿地图经常卡死导致语音也无法正常执行命令影响驾驶过程，对于驾驶员道路的注意力和观察道路安全和人员产生重大威胁。在22年的时候还在选择使用老掉牙的820A处理器本来就是存在问题的，并且还在直播中宣传是智能化座舱系统，并承诺永久更新OTA系统维护工作，但是在后续车友使用中发现该车机地图使用卡顿，无车机互联映射功能，智能语音系统也不完善，也没有空调实体按键，这个就存在很大的安全隐患。如果福特在22年听取车主意见及时更换8155处理器及更新CarPlay及carlife等互联映射功能也不会闹到现在这番境地，所有的问题都是福特厂家本身的原因导致的。我们作为车主一再投诉加反馈问题也没有得到解决。车主诉求也就简简单单方案一：开放自费更换新款车机服务（支持8155芯片CarPlay＋高德地图）;方案二：现有车机推送软件升级，至少支持主流手机互联(CarPlay/CarLife/HiCar）其中及高德地图。