深蓝L07售后更换轴承后方向跑偏

投诉内容

起初发生一起事故，之后在长安汽车4S店维修，维修项目包括机盖重新喷漆、前挡更换及喷漆。但机盖喷漆质量极差，返工重新喷漆后仍存在多处细小颗粒划痕；前保险杠经多次抛光处理，仍有颗粒和划痕问题。2025年12月2日，车辆左侧轴承出现异响，随后进行了前轮轴承更换。更换后方向盘开始跑偏，时而偏左时而偏右，且轮胎可上下晃动，过坑时存在明显安全隐患。后续到店调试，发现是轮胎螺丝松动，紧固后螺丝问题解决，但方向盘跑偏问题始终存在，先后维修5次仍未修复。之后联系品牌官方客服提出维修或更换需求，客服同意维修，但自26日至今，无任何门店联系本人协商维修事宜。现要求对车辆进行更换。