乐道L90空调故障导致压力阀零件弹出

投诉内容

1.2025年12月13日，车辆副驾电吸门失效，拆开门板后发现电吸门总成钢丝绳断裂。经过3天等待，车辆维修完毕。2.2025年12月17日，在车辆未启动的情况下，车主开启左侧后排车门取物时，车辆突然发生爆炸。随后，左侧车头下侧冒出大量白烟，并伴有“呲呲呲”的响声。车主以为电池即将自燃，慌忙逃离车辆。事后，在车辆下方发现大量油状液体和两个汽车零件（可补充说明若有相关图片可附上）。车辆于12月20日维修后，查明是汽车空调的零件崩出，致使空调冷媒在车头内部大量喷射，整个车头内部被严重污染。经对比，原车零件（带孔垫片）比新更换的零件略小，因无法卡住零件导致其崩出，这是引发该起事故的主要原因。这辆购买不足两个月的新车连续发生严重事故，给车主造成了严重影响。事后，车主两次与该公司400客服沟通，均无果。400客服和售后态度蛮横，单方面做出决定，不与车主商量且拒绝沟通。尤其是江西地区的售后团队，态度傲慢、店大欺客，拒绝与车主进行任何沟通。