埃安AION UT承诺安装充电桩不兑现

投诉内容

购车后于2025年11月24日进售后充电桩安装群，承诺电表装好5—7天安装充电桩，12月2日电表装好提交充电桩安装申请，至今未能安装充电桩。期间多次询问安装人员何时能兑现安装，却被告知没有货，问及具体安装时间一直不回复，就说充电桩供应商没有发货。目前充电桩安装进程停滞，向埃安投诉多次，均无人联系回复。目前车辆充电问题难以解决，厂家无人处理。同期购买广汽埃安的车友正常情况下两三天即可上门安装。