魏牌 蓝山中控台开裂 要求厂家处理

投诉内容

仪表台开裂和售后沟通！厂家人员带上所需要的生产线工具来组装！结果厂家来了研发人员带了扭力扳手过来！我要求第一步给我看一下生产线的安装作业工艺指导书（上面应该都有每颗螺丝的扭矩，他们给我看了一个打印出来维修步骤，没有安装工艺文件）难道长城汽车内饰组装都是凭感觉打螺丝力度的吗？？？前面声明中都有提到过安装不当导致开裂的！这线下组装又没有螺丝扭矩！每颗螺丝力度都不一样！后期不得格机格机的响！后面又跟我说新件和拆下来的件组装不能使用原厂的扭力！这是什么逻辑这到底是质量问题呢还是安装不当。