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长安启源Q07驾驶辅助故障承诺保养未兑现

  • 投诉编号:【1565389】
  • 投诉时间: 2025-12-24 16:29
  • 投诉品牌: 长安启源
  • 投诉车系: 长安启源Q07
  • 投诉车型: 2025款 215激光尊荣型

投诉内容

长安启源Q07新车驾驶辅助系统无法使用,续:新车出厂不到24小时就出现故障,4S店维修4天,最后通过刷新程序才解决问题。最开始4S店说拆车维修,给我1万元补偿,我不同意拆车。后来升级程序修好了车,我要求赔偿4天的交通损失以及新车延保,但4S店不答应。4S店一开始承诺的5次质保也不兑现,还两次电话威胁我撤销投诉,否则不会好好处理问题。之后厂家答应的3次保养也石沉大海,没有下文,我打电话催促,他们一直拖延,说24小时答复,结果20天过去了都没有答复。另外,新车激光版宣传说带小蓝灯,实际却没有,客服直接说没有小蓝灯这个东西;部分城区智能驾驶功能也没有,这属于虚假宣传。

投诉回复

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996

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